Política de Entrega

Horário de pedidos


Confira abaixo os prazos para realização dos pedidos e prazos de entrega da Recanto das Flores:
⇒ Realizando o pedido:
Os pedidos para o dia seguinte cedo (para entregas antes das 9h de terça à sábado)  devem ser realizados até às 18h através do fone (48) 3432-8262 ou pelo site, conforme horário de funcionamento. Caso o pedido seja efetuado pelo site após às 18h e for para o dia seguinte, o primeiro horário disponível para a entrega é entre 9h e 12h. Nesses casos, poderão ocorrer atrasos sem prévio aviso, devido ao nosso horário de atendimento que inicia-se às 8h da manhã nos dias úteis.

Pedidos para segunda-feira cedo podem ser realizados pelo site normalmente ou pelo fone (48) 3432-8262 até às 12h do sábado.

⇒ Prazo de entrega:
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira entre 8h e 19h sempre com intervalo mínimo de uma hora. Se você escolher o horário pontual e não informar o intervalo de horário desejado no campo "informar horário", nosso sistema considerará meia hora antes e meia hora depois do horário escolhido. Fique atento!
Exemplo: Entre 8:00 e 9:00 ou 8:30 e 9:30 ou 9:00  e 10:00.....
Sábados: As entregas são realizadas entre 8h e 17h com o mesmo intervalo.

⇒ Entregas em até 90 minutos:
São entregas urgentes para pedidos efetuados durante o horário comercial (das 9h às 17h) mediante disponibilidade e região atendida. O prazo é contado à partir da confirmação de pagamento. Dúvidas, consultar (48) 3432-8262.

⇒ Informações importantes sobre as entregas:
- A Recanto das Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, etc... a entrega poderá ser realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc). Consulte regras do condomínio.
- Na ausência do destinatário, a empresa de transporte poderá localizar um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto.
- Nos casos de insucessos provocados por dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, entre outros, a encomenda será devolvida à Recanto das Flores e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade do produto e horário.
- Em casos de más condições climáticas, poderá haver atrasos no prazo de entrega estabelecido em seu pedido.
- O lugar da entrega será aquele indicado na Confirmação do Pedido.
- O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, previsto na legislação aplicável.

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